Strefa Klienta

Firma MEDINET Systemy Informatyczne Sp. z o.o  oferuje swoim klientom kompleksową obsługę informatyczną w zakresie:

• nadzoru autorskiego nad oprogramowaniem MediCom System,
• opieki gwarancyjnej,
• serwisu pogwarancyjnego.

Wiemy jak ważnym elementem eksploatacji systemu jest Wsparcie techniczne. Nasza oferta serwisowa obejmuje opiekę nad oprogramowaniem stanowiącą pakiet usług,  zapewniający Klientom możliwość szybkiego i sprawnego rozwiązywania problemów związanych z wykorzystywaniem oprogramowania MediCom System.

• bezpłatną pomoc telefoniczną (hot-line),
• jasno sprecyzowane czasy reakcji na zgłoszenie awarii lub błędu systemu,
• określone w umowie, gwarantowane czasy napraw,
• nadzór zdalny,
• modyfikacje i uaktualnienia systemu wynikające z bieżących potrzeb,
• modyfikacje i uaktualnienia systemu wynikające ze zmiany przepisów,
• transfer danych i modyfikacji do nowych wersji systemu,
• dodatkowe szkolenie personelu,
• audyt oprogramowania,
• możliwość otrzymywania bezpłatnie licencji nowych wersji oprogramowania,
• możliwość nabycia na preferencyjnych warunkach nowych produktów firmy MEDINET.